Duda sobre el código

[Eevee Likecat.]

Buenas noches, quisiera saber cómo hacer uso del código que me envió la web Drunk Gaming al hacer el pago para VIP ,por lo que he leído es para comunicarse de una maneras más eficaz   o formal con los encargados de las ventas en caso de inconvenientes o dudas , pues tengo problemas al parecer con la activación del beneficio correspondiente por el mero hecho de que he estado a cada rato entrando al foro y ver en la parte donde muestran el total de vips y admins CS,que ha estado incrementando el número  y me hace pensar que mi compra no figura , ya he cancelado y tengo el voucher del pago.

Gracias