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Goo Hara

¿Cómo realizar un reporte correctamente?

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Si te surgen dudas acerca de cómo realizar un reporte hacia un jugador/administrador de la comunidad. Este es el post indicado para poder llevar a cabo un buen reporte para que los encargados podamos tenerlo en cuenta y llevar acabo, si es necesario, una investigación. Para ello, deben ir al siguiente enlace >>> https://www.drunkgaming.net/denuncias-y-quejas/

Primero que nada, vamos a mostrarles los puntos que deben tener en cuenta para que el reporte sea lo más ordenado y correcto posible:

Spoiler

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Vamos a aclarar todos los puntos para que los tengan muy bien en cuenta:

  • Todos los datos ingresados en los campos y en la descripción de los hechos, deben ser verídicos; no exageres ni agregues acciones que nunca ocurrieron en el momento.
    • Tal como dice, debes describir el inconveniente con datos que fueron ocurriendo o hayan sido ocurridos en el momento. Recuerda que más adelante debes subir pruebas (imágenes, vídeos, demos, etc) que demuestren lo que hayas escrito. Cualquier irrelevancia o desconocimiento de los sucesos según tu descripción, nos permitirá dudar sobre tu denuncia.
  • Respeta tanto al denunciado, testigos, comentarios de los involucrados en el reporte y al denunciante. La idea es arreglar las cosas y dejarlas bien en claro a la hora de cerrar el reporte.
    • No insultarse, agredir verbalmente, ni nada del estilo que haga que el reporte se desvirtúe. La idea, como recalcamos, es arreglarlo para que esto llegue a una solución o una sanción por parte tanto del denunciante o, como del denunciado en cuestión.
  • Mantenga una buena ortografía para que se pueda entender bien el reporte.
    • Para que sea entendible el reporte. Mantenga una escritura en lo posible, buena. No queremos que los reportes sean mal hablados o que tengan faltas de ortografía. Tampoco debes tener ningún apuro en escribir tu reporte, tómate el tiempo de hacerlo y releelo antes de publicarlo siempre para corroborar que lo hayas escrito bien.
  • Las pruebas son obligatorias subirlas por lo que si no tienes imágenes, demos o vídeos no tomaremos en cuenta tu reporte. Tampoco si no tienes ninguna de éstas, puedes realizar la misma.
    • En el formulario para realizar el reporte, tienen que subir pruebas si o si de lo sucedido; de lo contrario, no podrás realizar el reporte. Está totalmente prohibido trollear o molestar con las imágenes. Ten en cuenta, que si haces esto, puedes llevar una sanción grave y no podrás realizar más reportes hasta nuevo aviso,
  • No involucrar problemas ajenos al reporte.
    • Esto quiere decir que problemas personales, situaciones que no tengan que ver con el reporte, o alguna otra cosa fuera del tema o que desvirtúe; será automáticamente rechazado. Eso se resuelve vía mensaje privado con el remitente indicado.
  • No conviertas en un chat el reporte. Escribe en lo posible todo en un mensaje y bien descripto.
    • Evita hacer esto y escribir (bumpear) mensajes en el reporte. Si tienes una respuesta para dar, desarróllala y escríbelo todo en un mensaje. Si tienes algo o olvidaste agregar algo, puedes editar tu propio mensaje y agregarlo sin problemas (en lo posible, tiene que ir al final de todo sin alterar lo anteriormente escrito). Si nos damos cuenta que editaste tu respuesta por arrepentimiento o para encubrirte, podemos sancionarte por ello.
  • Los denunciantes deben defenderse con pruebas a demás de los que denuncian. Dentro de esto, si se involucran jugadores o administradores, tienen derecho a meterse en el reporte para desmentir cualquier tipo de prueba fuera de contexto.
    • Los testigos pueden meterse en los reportes siempre y cuando se los pida (o se los etiquete). Cualquier miembro que se meta en el reporte, será automáticamente sancionado y el mensaje será borrado. Defensas de terceros no se permiten, dejen que se debata entre los responsables.

Recuerda que cualquier incumplimiento de estos puntos dados, y de los que se integran en el reglamento. El reporte no se tendrá en cuenta y será automáticamente rechazado por los moderadores del foro.

Por último, vamos a dejar algunas aclaraciones también que son importantes antes de realizar el reporte.

  • Está prohibido las quejas de terceros. Si el administrador 'x' baneo al jugador 'y', no puede venir 'z' a denunciar por 'y'. Tiene que venir 'y' a denunciar a 'x' para que sea aceptado el reporte. En pocas palabras, sólo debe hacer el reporte la persona que haya recibido la infracción, no otra persona que no tenga nada que ver.
  • Como anteriormente dijimos, no se permite generar chat en el reporte. Responde y escribe lo justo y necesario.
  • Recuerda no mentir y decir todo lo que sucedió. Todo queda registrado en los logs.
  • No generar más de un reporte del mismo problema. Si no te respondieron el reporte, se paciente, los miembros del Staff y responsables se harán cargo; de lo contrario, se les llamará la atención a uno o al otro.
  • Reportes que hayan pasado el periodo de 7 días de antigüedad, no será tomado en cuenta. La única excepción que se puede generar es porque el acusado en cuestión, ha utilizado cheats o programas que alteren o generen una ventaja en el juego.

Al momento de realizar un reporte, al subir una prueba te pide el formato de la misma (ya sea imagen, vídeo, demo, entre otros). En caso de que ese tipo de archivos, sea mal intencionado para molestar, serás sancionado dependiendo tu situación. Los reportes son tomados con mucha seriedad, así que si respetas el hacer o leer reportes, nosotros te respetaremos a tí.

No existen los formatos ya. Antiguamente se hacían formatos para generar un reporte, ahora ya no se necesita ya que lo hace el formulario por si solo. Sólo debes respetar lo anteriormente dicho y nosotros lo tendremos en cuenta.

Si tienes alguna duda, no dudes en consultar a cualquier moderador o manager de la comunidad.

Recuerda también leer con constancia esta sección ya que podrá ser modificada por cualquier moderador en base a la modificación de las reglas.

Atte: Staff Drunk-Gaming

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